Sicherer Einkauf und Datenschutz

GDPR

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Wir sind die Firma C. CH. VZDUCHOTECHNIKA SKALICA, s.r.o. mit Sitz in Nádražná 2950/33m, 909 01 Skalica, ID-Nr.: 50983296 / USt.-ID-Nr.: 2120551378 / USt.-ID-Nr.: SK2120551378, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung: Sro, Einlage-Nr. 40320/T und wir sind der Inhaber Ihrer persönlichen Daten.

2. Welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die für den Abschluss eines Geschäftsvertrags nach den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlich sind und ohne die wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten könnten. Wenn Sie bei uns Dienstleistungen bestellen oder ein Angebot anfordern, benötigen wir von Ihnen Daten, die in der geschäftlichen Kommunikation als wesentlich erachtet werden (dazu gehören Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer). Ohne diese Angaben ist es nicht möglich, eine vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation einzuleiten. Wenn Sie eine Anfrage stellen oder Dienstleistungen bestellen, können Sie freiwillige und optionale Daten angeben, die uns helfen, Ihre Anfrage besser und effizienter zu erfüllen. Wenn Sie sich an unsere Kunden-Helpline wenden oder uns eine Nachricht schreiben, verarbeiten wir auch Ihre in dieser Kommunikation angegebenen personenbezogenen Daten.

3. Gründe, warum wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verarbeiten

  • Angebot und Durchführung von Dienstleistungen: In erster Linie verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Anfrage, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten. Wenn es Probleme gibt, wissen wir dank Ihrer persönlichen Daten, an wen wir uns direkt wenden können.
  • Kundenbetreuung: Wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um diese zu beantworten/zu lösen. In einigen Fällen können personenbezogene Daten auch an Dritte weitergegeben werden (z.B. Warenspediteure usw.).
  • Marketingová činnosť:
    • E-mail marketing: e-mailové obchodné oznámenia vám zasielame na základe vášho súhlasu. Z odberu obchodných oznámení sa môžete ľahko odhlásiť tým, že si upravíte nastavenia svojho užívateľského profilu alebo zavoláte na našu infolinku dostupnú na tel. čísle +421 948 480 484.
    • Marketing-Gewinnspiele: In einigen Fällen kann der Gewinner eines Gewinnspiels fotografiert oder gefilmt werden, hauptsächlich um die Transparenz unserer Marketing-Gewinnspiele zu erhöhen. Wir führen diese Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses durch, das darin besteht, die Glaubwürdigkeit unserer Marketing-Gewinnspiele in den Augen anderer Wettbewerber zu erhöhen und die Attraktivität dieser Gewinnspiele zu steigern. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info@cch.sk oder +421 948 480 484 kontaktieren.
  • Verbesserung unseres Service: Anhand Ihres Kommunikationsverlaufs und Ihres Webverhaltens können wir Ihnen genauere Angebote für andere Dienstleistungen, wie z.B. Finanzierungen, machen. So zeigen wir an bestimmten Stellen Angebote an, die für Sie direkt relevant sind und Ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Wir können auch Tools zum Testen verschiedener Varianten (A/B-Tests), Google Analytics, Facebook Analytics usw. verwenden, um Elemente auf der Website zu optimieren.
  • Bewertungen des Kundendienstes: Nachdem Sie sich mit einer Anfrage zu unseren Dienstleistungen an uns gewandt haben, werden Sie möglicherweise gebeten, diese zu bewerten. Es ist auch möglich, von sich aus eine Bewertung oder Rezension abzugeben.
  • Ausübung von Rechten und Rechtsansprüchen und Kontrolle durch Behörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch aus dem Grund verarbeiten, dass wir sie zur Ausübung unserer Rechte und Rechtsansprüche benötigen (z. B. für den Fall, dass Sie eine offene Forderung gegen uns haben). Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, weil wir sie für behördliche Kontrollen und aus anderen ähnlich zwingenden Gründen benötigen.

4. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen

  • Erfüllung und Abschluss eines Vertrags: Wir benötigen einen Großteil Ihrer personenbezogenen Daten, um mit Ihnen überhaupt einen Kauf- oder sonstigen Vertrag über die Waren oder Dienstleistungen, die Sie bei uns erwerben möchten, abschließen zu können. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die gekauften Waren oder Dienstleistungen ordnungsgemäß liefern zu können. Auf der Grundlage dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir daher in erster Linie Rechnungs- und Lieferdaten.
  • Berechtigte Interessen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen relevante, interessante Inhalte zu bieten. Insbesondere verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir auf diese Weise automatisch verarbeiten, und Cookies auf der Grundlage eines berechtigten Interesses. Aus demselben rechtlichen Grund können wir Ihnen als Kunde E-Mail- und SMS-Nachrichten schicken. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage erfolgt auch bei der Überwachung, die über Kameras an unseren einzelnen Standorten durchgeführt wird. Wenn wir dann Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen.
  • Einwilligung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen (E-Mail-Marketing) auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zuzusenden. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung nicht geben und Sie unser Kunde sind, können wir Ihnen ohne Ihre Zustimmung kommerzielle Mitteilungen schicken (oder Sie anrufen). Sie können sich jedoch in jedem Fall gegen solche Marketingmitteilungen von uns entscheiden, indem Sie (a) eine E-Mail an info@cch.sk schicken (b) uns über unsere Hotline unter +421 948 480 484 kontaktieren.

5. Wie lange wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten

In erster Linie verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer des zwischen uns bestehenden Vertragsverhältnisses. Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten, für die eine Einwilligung erteilt wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten in der Regel für einen Zeitraum von 5 Jahren oder bis zum Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet. Wenn Sie unsere Business-Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 7 Jahren oder bis Sie dem Erhalt weiterer Newsletter widersprechen oder sich vom Newsletter abmelden. Sie können diesen Widerspruch ganz einfach durch die Bearbeitung Ihrer Benutzerprofileinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@cch.sk oder +421 948 480 484 zum Ausdruck bringen. Bitte beachten Sie auch, dass wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen oder für die Erfüllung aller unserer Verpflichtungen erforderlich sind, unabhängig davon, ob sich diese Verpflichtungen aus einem Vertrag zwischen uns oder aus allgemein anwendbarem Recht ergeben, unabhängig von der von Ihnen erteilten Einwilligung für den Zeitraum verarbeiten müssen, der in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegt ist oder mit diesen übereinstimmt (z. B. für Steuerunterlagen ist dies ein Zeitraum von mindestens 10 Jahren).

6. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

In diesen Fällen geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter:

  • Lieferung der Waren: Der von Ihnen gewählte Spediteur kann die von Ihnen bestellten Waren nur dann ausliefern, wenn er die Angaben darüber erhält, wohin und an wen er die Waren liefern soll. Wir geben diese Daten an den Spediteur weiter, wenn Sie sie auf dem Bestellformular ausfüllen. Zu den auf diese Weise übermittelten Daten gehören insbesondere Ihr Vor- und Nachname, die Lieferadresse, eine Telefonnummer, unter der der Spediteur Sie erreichen kann, und, falls die Ware nicht im Voraus bezahlt wurde, der bei Erhalt der Ware zu zahlende Betrag, falls zutreffend. Der Spediteur ist berechtigt, die von uns übermittelten personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der Zustellung der Waren zu verarbeiten und die personenbezogenen Daten danach unverzüglich zu löschen.
  • Kommerzielle Mitteilungen: Im Falle des Versands kommerzieller Mitteilungen (z.B. per E-Mail oder SMS) oder des Telefonmarketings können wir einen Dritten mit dem Versand oder der Durchführung von Anrufen beauftragen. Dieses Unternehmen ist zur Vertraulichkeit verpflichtet, so dass Ihre persönlichen Daten nur für den Zweck verwendet werden, dem Sie direkt zugestimmt haben, nämlich im Namen unseres Unternehmens.
  • Behörden: Im Falle der Durchsetzung unserer Rechte können Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten (z. B. einen Rechtsanwalt) weitergegeben werden. Wenn wir gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten an diese weiterzugeben, müssen wir dies in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung tun.

7. Persönliche Daten von Dritten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, die betreffende Person darüber zu informieren und deren Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen einzuholen.

Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste für Ihre Eltern oder Ihre Kinder in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns deren persönliche Daten nur mit deren Einverständnis mitteilen, oder wenn Sie Waren an eine andere Adresse oder an einen Dritten liefern möchten usw.

8. Persönliche Daten, die wir automatisch verarbeiten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir bestimmte Informationen über Sie sammeln, z. B. Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie auf unsere Website zugegriffen haben, die Quelle, von der Sie auf unsere Website zugegriffen haben, Informationen über Ihren Internetbrowser, Ihr Betriebssystem oder Ihre Spracheinstellungen. Wir können auch Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website verarbeiten, d.h. zum Beispiel, welche spezifischen Links auf unserer Website Sie besuchen und welche Waren oder Dienstleistungen Ihnen angezeigt werden. Die Informationen über Ihr Verhalten auf der Website sind jedoch anonymisiert, um Ihre Privatsphäre zu schützen, so dass wir sie nicht einem bestimmten Nutzer, d.h. einer bestimmten Person, zuordnen können. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Erstellung eines Profils unseres charakteristischen Kunden.

Wenn Sie von einem Mobiltelefon oder einem ähnlichen Gerät oder über eine unserer mobilen Anwendungen auf unsere Website zugreifen, können wir auch Informationen über Ihr mobiles Gerät verarbeiten (Daten über Ihr Mobiltelefon – IMEI, mögliche Aufzeichnungen von Anwendungsfehlern usw.).

9. Cookies

Wir verarbeiten auch automatisch Cookies. Dabei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die erstellt wird, wenn Sie eine Website besuchen. Sie wird als Standardwerkzeug verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie unsere Website genutzt wird.

Auf diese Weise können wir einzelne Nutzer voneinander unterscheiden (aber nicht identifizieren) und Inhalte auf bestimmte Vorlieben abstimmen. Cookies sind wichtig. Ohne sie wäre das Surfen im Internet sehr viel schwieriger.

Cookies dienen verschiedenen Zwecken. Wir verwenden die folgenden Cookies auf unserer Website und in unseren mobilen Anwendungen. Cookies werden verwendet, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert (z.B. damit Sie unsere spezifischen Waren und Dienstleistungen im Detail auswählen und ansehen können), damit Sie sich nicht ständig anmelden müssen und damit Sie Ihre Einstellungen nicht immer wieder neu festlegen müssen (z.B. die Sprache, in der Ihnen unser Online-Shop angezeigt wird). Cookies helfen uns auch dabei, unsere Website zu verbessern, was letztendlich Ihnen zugute kommt. Analytische Cookies auf unserer Website werden von dem Skript Google Analytics der Google Inc. erfasst, das diese Daten dann anonymisiert. Nach der Anonymisierung handelt es sich nicht mehr um personenbezogene Daten, da anonymisierte Cookies nicht einem bestimmten Nutzer oder einer bestimmten Person zugeordnet werden können. Wir arbeiten nur mit Cookies in anonymisierter Form.

Wir verwenden das Wissen aus diesen Cookies auch für Werbezwecke, wobei wir Ihnen auf der Grundlage dieser Daten auch Werbung auf Websites Dritter zeigen können, die wir als relevant für Sie erachten.

Die Verwendung dieser Cookies ist nicht unbedingt erforderlich, aber sie machen Ihren Besuch auf unserer Website viel angenehmer und einfacher.

Sie können direkt beeinflussen, welche Ihrer Cookies wir verarbeiten

Verwenden Sie einfach einen der gängigen Webbrowser (z.B. Edge, Safari, Firefox, Chrome) mit aktivierter Funktion zum anonymen Surfen, die die Speicherung von Daten über die von Ihnen besuchten Websites verhindert, oder deaktivieren Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser ganz. Wenn Sie jedoch auch die Verarbeitung von technischen und funktionalen Cookies deaktivieren, werden einige der Funktionen, die Ihnen helfen, nicht mehr funktionieren.

Leider wird es durch die Deaktivierung von Analyse-Cookies sehr viel schwieriger für uns, unsere Website zu verbessern.

10. Sicherheit der persönlichen Daten

Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Um den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Missbrauch zu verhindern, haben wir angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen getroffen.

Wir schenken dem Schutz Ihrer persönlichen Daten besondere Aufmerksamkeit. Deshalb überprüfen wir nicht nur regelmäßig ihre Sicherheit, sondern verbessern auch kontinuierlich ihren Schutz. Wir bemühen uns, Sicherheitsmaßnahmen zu verwenden, die nach dem aktuellen Stand der Technik eine ausreichende Sicherheit bieten. Die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen werden dann regelmäßig aktualisiert.

11. Persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren

Unsere Website ist nicht in erster Linie für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

12. Welche Rechte Sie in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten haben

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie insbesondere das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu ergänzen, das Recht, die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen, das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen oder sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, über eine Verletzung der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden, und unter bestimmten Bedingungen das Recht auf Löschung eines Teils der personenbezogenen Daten, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten (das so genannte “Recht auf Vergessenwerden”), sofern nicht ein spezielles Gesetz etwas anderes vorsieht.

13. die Änderung, Berichtigung und Vervollständigung von persönlichen Daten

Sie können Ihre persönlichen Daten ändern oder aktualisieren und Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts kommerzieller Benachrichtigungen ändern (oder sich von kommerziellen Benachrichtigungen abmelden), usw. Sie sind nach geltendem Recht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben und sie zu aktualisieren, wenn sie sich ändern.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, können Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse info@cch.sk oder +421 948 480 484 kontaktieren.

14. Zugang, Transparenz

Sie können uns auffordern, Ihnen eine Übersicht über Ihre persönlichen Daten zu schicken, indem Sie sich an info@cch.sk wenden. Gleichzeitig haben Sie das Recht, z.B. die folgenden Informationen über Ihre persönlichen Daten einzusehen:

  • Zu welchem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
  • Welche Kategorien von personenbezogenen Daten sind betroffen?
  • Wer außer uns sind die Empfänger Ihrer persönlichen Daten?
  • Geplanter Zeitraum, für den Ihre persönlichen Daten gespeichert werden
  • Wie Ihre persönlichen Daten gesichert werden
  • ob Sie das Recht haben, von uns die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen
  • Informationen über die Quelle der persönlichen Daten, wenn wir sie nicht von Ihnen erhalten haben
  • Beantragen Sie die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten

15. Löschung von persönlichen Daten

Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten löschen (die Löschung betrifft jedoch nicht Daten auf Dokumenten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Rechnungen oder Gutschriften). Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um unsere Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, kann Ihr Antrag abgelehnt werden (z.B. wenn wir eine offene Forderung gegen Sie haben oder im Falle einer anhängigen Klage).

Sofern nicht anders angegeben, haben Sie in den folgenden Fällen das Recht auf Löschung:

  • Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich
  • Personenbezogene Daten werden unrechtmäßig verarbeitet
  • Sie haben Ihre Einwilligung, auf deren Grundlage die Daten verarbeitet wurden, widerrufen und es gibt keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten
  • Sie haben gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch eingelegt. Daten widersprochen und sind der Ansicht, dass bei der Prüfung des Widerspruchs deutlich wird, dass in der jeweiligen Situation Ihr Interesse unser Interesse an der Verarbeitung der Daten überwiegt. dieser personenbezogenen Daten
  • Die Verpflichtung zur Löschung wird durch eine besondere Rechtsvorschrift festgelegt

Sie können von Ihrem Recht Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail an info@cch.sk senden.

16. der Einspruch

Wir verarbeiten einige Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (siehe den Abschnitt “Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf dieser Rechtsgrundlage” in diesen Bedingungen). Wenn es Ihrerseits besondere Gründe gibt, können Sie der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten über Sie widersprechen.

17. Einschränkung der Verarbeitung

Wenn eine Situation eintritt, in der:

  • Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten,
  • Ihre persönlichen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden,
  • wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Verarbeitung benötigen, Sie sie aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche benötigen,
  • wenn Sie gemäß dem vorherigen Punkt Widerspruch eingelegt haben, haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einschränken zu lassen.

In diesem Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung verarbeiten, mit Ausnahme der Speicherung oder Sicherung der betreffenden personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf der Grundlage anderer Gesetze.

18. Eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie den Verstoß zunächst mit uns klären würden. Sie können uns jederzeit ganz einfach kontaktieren, indem Sie uns eine Nachricht an info@cch.sk oder über unsere Hotline unter +421 948 480 484 senden.